一、鐵路旅客運輸合同的規(guī)定
鐵路旅客運輸合同是明確承運人與旅客之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。起運地承運人依據(jù)本規(guī)程訂立的旅客運輸合同對所涉及的承運人具有同等約束力。
鐵路旅客運輸合同的基本憑證是車票。
鐵路旅客運輸合同從售出車票時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止，為合同履行完畢。旅客運輸?shù)倪\送期間自檢票進站起至站出站時止計算。
二、旅客的基本權(quán)利和義務(wù)是：
權(quán)力：
1、依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車;
2、要求承運人提供與車票等級相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安全;
3、因承運人過錯發(fā)生身體傷害或物品損失時，有權(quán)要求承運人給與賠償。
義務(wù)：
1、支付運輸費用;
2、遵守國家法令和鐵路運輸規(guī)章制度，聽從鐵路車站、列車工作人員的引導(dǎo)，按照車站的引導(dǎo)標(biāo)志進、出站;
3、愛護鐵路設(shè)備、設(shè)施，維護公共秩序和運輸安全。
三、承運人的基本權(quán)利和義務(wù)是：
權(quán)力：
1、依照規(guī)定收取運輸費用;
2、要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度，保證安全;
3、對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險和要求賠償。
義務(wù)：
1、確定旅客運輸安全正點;
2、為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務(wù)設(shè)施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌地為旅客服務(wù);
3、因承運人過錯造成旅客人身損害或物品損失時予以賠償
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50010302002461號