重慶醫(yī)事法律中心:普通人遇到醫(yī)療糾紛怎么辦？

一、何為醫(yī)療糾紛

醫(yī)療糾紛是指發(fā)生在醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療診斷、醫(yī)療保健、醫(yī)療美容、病歷書(shū)寫(xiě)等具有合法資質(zhì)的醫(yī)療企事業(yè)法人或機(jī)構(gòu)與患者之間的糾紛。

二、遇到醫(yī)療糾紛時(shí)的處理流程
（一）封存復(fù)印病歷，保存證據(jù)
患者或其家屬應(yīng)當(dāng)盡快要求醫(yī)院提供完整的病歷資料副本，仔細(xì)核對(duì)確保無(wú)誤后及時(shí)封存病歷。若遇院方不配合封存，應(yīng)第一時(shí)間向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，在公安部門(mén)到場(chǎng)后留存院方不配合封存病歷的證據(jù)。 （封存過(guò)程中尤其要注意病歷是否完整，如果怕被忽悠，可請(qǐng)專(zhuān)業(yè)律師陪同前往）

（二）調(diào)解或訴訟

1. 與院方直接進(jìn)行調(diào)解（醫(yī)患雙方自愿協(xié)商）；

2. 申請(qǐng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解：由醫(yī)患雙方共同提出申請(qǐng)，一方申請(qǐng)調(diào)解的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)在征得另一方同意后進(jìn)行調(diào)解。若當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟并且已被受理，或者已經(jīng)申請(qǐng)衛(wèi)生主管部門(mén)調(diào)解并且已被受理的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)不予受理；已經(jīng)受理的，終止調(diào)解；

3. 申請(qǐng)行政調(diào)解：一般是投訴至衛(wèi)生主管部門(mén)，其非常重視的情況下才會(huì)受理。自收到申請(qǐng)之日起5個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，自受理之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解；

4. 法院提起訴訟：對(duì)于調(diào)解不成，或者不愿經(jīng)調(diào)解時(shí)，可選擇向法院提起訴訟，訴訟過(guò)程需要準(zhǔn)備詳細(xì)的起訴狀，明確訴訟請(qǐng)求和事實(shí)理由，并按照法定程序進(jìn)行舉證、質(zhì)證等環(huán)節(jié)。在整個(gè)流程中，專(zhuān)業(yè)的法律意見(jiàn)和醫(yī)療知識(shí)都起著至關(guān)重要的作用，如果遇到難以處理的醫(yī)療事故，患者可以尋求專(zhuān)業(yè)律師的幫助，以確保自身的合法權(quán)益得到最大程度的保障。

（三）鑒定
鑒定事項(xiàng)為院方的診療行為是否存在過(guò)錯(cuò)、院方過(guò)錯(cuò)與損害后果之間是否具備因果關(guān)系以及原因力大小、傷殘鑒定和三期鑒定這幾項(xiàng)。

（四）庭審
第一次開(kāi)庭，主要是病歷質(zhì)證。中間會(huì)需要選擇鑒定機(jī)構(gòu)，鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定意見(jiàn)。（患者可根據(jù)結(jié)論重新確定訴訟請(qǐng)求，在庭審中組織證據(jù)證明自己的主張）
第二次開(kāi)庭，主要針對(duì)賠償問(wèn)題和鑒定意見(jiàn)進(jìn)行辯論，原被告對(duì)鑒定意見(jiàn)有異議的，還可以要求鑒定機(jī)構(gòu)補(bǔ)充鑒定或申請(qǐng)鑒定人員出庭作證。

（五）獲得賠償
庭審結(jié)束，待法院擇期作出判決書(shū)或者調(diào)解書(shū)后，院方會(huì)根據(jù)判決或調(diào)解情況給付賠償，患方獲得應(yīng)得的賠償。

【補(bǔ)充問(wèn)題】簽署了調(diào)解協(xié)議后是否還能向法院起訴？
未經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解書(shū)：未經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解書(shū)，相當(dāng)于合同，如果雙方覺(jué)得簽署調(diào)解協(xié)議時(shí)存在重大誤解或顯失公平的情形，可以請(qǐng)求人民法院撤銷(xiāo)調(diào)解書(shū)。 經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解書(shū)：經(jīng)司法確認(rèn)的調(diào)解書(shū)具有法律效力，撤銷(xiāo)概率非常低。

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