付款給教練，健身房稱查無此人怎么辦？
小芳在健身房購買了價(jià)值 10800元 的拉伸修復(fù)課程，指定教練為 小張。然而，小張因故離職，并且在離職前告訴小芳他已經(jīng)與教練 小王 進(jìn)行課程交接，今后將由小王繼續(xù)為小芳上課。然而，小芳與 小王 教練約課時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中并沒有她的課程信息，健身房經(jīng)理也拒絕承認(rèn)她曾購買過課程。經(jīng)理稱，系統(tǒng)中的信息缺失是因?yàn)樾堖`規(guī)操作將課程掛在其他會(huì)員名下。小芳要求退款，健身房同樣拒絕了她的請(qǐng)求。小芳遂以 服務(wù)合同糾紛 為由將健身房訴至法院，要求解除服務(wù)合同并退還剩余課程費(fèi) 10260元。
健身房辯稱，其并未收取該筆款項(xiàng)，且小張?jiān)谄涮峁┓?wù)期間作為銷售人員，未履行收取服務(wù)費(fèi)用的職責(zé)。健身房明確禁止會(huì)員私下交易，且相關(guān)的收款方式僅限于前臺(tái)收銀和小程序。小芳向小張轉(zhuǎn)賬的款項(xiàng)應(yīng)視為私下交易，健身房不應(yīng)承擔(dān)退款責(zé)任。
法院判決認(rèn)為，小芳向小張支付的款項(xiàng)符合職務(wù)代理的性質(zhì)，因此健身房應(yīng)承擔(dān)退款責(zé)任。法院支持小芳解除合同并退還課程費(fèi)10260元。
律師說法： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》 第一百七十條第一款 及 第五百六十三條第一款，健身房作為法人，應(yīng)當(dāng)履行與消費(fèi)者之間的合同責(zé)任。既然健身教練小張?jiān)诼毱陂g以健身房名義出售課程，形成事實(shí)服務(wù)合同，健身房應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
心儀私教離職，想退款遭拒絕怎么辦？
小趙購買了 4000元 的私教課程，指定 馮教練 為其私人教練。然而，馮教練離職后，健身房未與小趙就更換教練達(dá)成一致。小趙向健身房請(qǐng)求退還未使用的課程費(fèi)用 1600元，但健身房拒絕。法院審理后認(rèn)為，由于私教課程具有較高的人身依賴性，馮教練離職后小趙訂立合同的目的無法實(shí)現(xiàn)，且健身房未能在合同中明確約定更換教練的條件，法院判決健身房應(yīng)退還小趙剩余課時(shí)費(fèi)用。
律師說法： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》 第四百九十六條，健身房在合同中未明確說明能隨意更換私教的權(quán)利，且未對(duì)小趙作出有效提示，因此，健身房的抗辯理由不成立，法院支持小趙的退款請(qǐng)求。
鍛煉中受傷，健身房拒賠怎么辦？
小靜在進(jìn)行空中瑜伽時(shí)不幸從吊繩上墜落，造成肩部脫臼和骨折。健身房未能及時(shí)對(duì)她進(jìn)行救助，且小靜在摔傷發(fā)生時(shí)未遵守健身房的安全規(guī)定。法院認(rèn)為健身房未盡到應(yīng)有的安全保障義務(wù)，負(fù)有主要責(zé)任，但由于小靜自己在訓(xùn)練中存在一定過錯(cuò)，法院酌情減輕了健身房的責(zé)任，最終判決健身房賠償小靜醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等合計(jì) 125512.37元。
律師說法： 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》 第一千一百九十八條，健身房作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的管理者未盡安全保障義務(wù)，導(dǎo)致學(xué)員受傷，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。但由于小靜存在一定過錯(cuò)，責(zé)任適當(dāng)減輕。
總結(jié)：
以上案例表明，在健身房消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)注意選擇正規(guī)支付渠道，避免與教練私下交易。同時(shí)，健身房應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的管理，確保提供符合承諾的服務(wù)。
在處理類似健身房服務(wù)糾紛時(shí)，消費(fèi)者必須了解健身房在合同中的安全保障義務(wù)，并確保所有付款通過正規(guī)支付渠道進(jìn)行，以避免因私人交易帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。本案中的小靜因高空瑜伽事故而受傷，健身房未能履行相應(yīng)的安全保障義務(wù)，最終導(dǎo)致法律糾紛。通過法律程序，法院認(rèn)定健身房在此過程中存在過失，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由健身房承擔(dān)。
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50010302002461號(hào)