快遞丟了一定要學(xué)會(huì)維權(quán)！如果你的快遞丟件了，還被踢皮球一樣推卸責(zé)任，一定要學(xué)會(huì)維權(quán)！不然真的很氣誒！
1. 撥打官方快遞公司的客服電話
首先，撥打官方快遞公司的客服電話，向官方客服詳細(xì)的說明情況。一般在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)就會(huì)收到回復(fù)，否則快遞公司會(huì)有重復(fù)投訴罰款。
2. 無法在24小時(shí)內(nèi)解決，撥打國家郵政局投訴電話
如果在24小時(shí)內(nèi)不能得到解決，7天之內(nèi)不能賠付到位的話，這時(shí)候你可以撥打國家郵政局的投訴電話，12305！ 如果屬實(shí)，快遞公司會(huì)很快給你打電話解決，不然他們將會(huì)受到遠(yuǎn)高于你商品價(jià)值的罰款。
郵政普通快件是賠償3倍運(yùn)費(fèi)，其他的不管保沒保價(jià)，無論東西多少錢，他們都要原價(jià)賠償！
3. 商家不處理時(shí)的申訴
如果是商家不處理就撥打951002去申訴，這些電話號碼也可以申訴：
工商部門：12315
質(zhì)檢部門：12365
國家郵政局網(wǎng)站電話：12305
4. 快遞公司不解決時(shí)的措施
快遞公司不解決就撥打國家郵政局投訴電話，一經(jīng)審核通過，快遞公司就會(huì)主動(dòng)給你打電話為你解決。如果快遞公司不賠償將收到遠(yuǎn)高于你快遞價(jià)值的罰款。
5. 快遞官方客服電話
圓通：95554
中通：95311
申通：95543
百世：95320
韻達(dá)：95546
郵政：11183
順豐：95338
京東：950616
參考話術(shù)：
（1）我的快遞丟了，麻煩在2小時(shí)內(nèi)回復(fù)解決辦法，不然我還會(huì)繼續(xù)投訴。
（2）24小時(shí)之內(nèi)不解決，我將繼續(xù)投訴到郵政管理局，并且不做撤銷！
（3）一定要給他說如果不解決會(huì)繼續(xù)投訴，快遞公司聽到很可能會(huì)解決，不然他們會(huì)有重復(fù)投訴罰款。
24小時(shí)無果，郵政管理局來幫忙：
如果7天內(nèi)沒有得到解決，那么就向郵政管理局12305投訴。讓快遞公司知道，如果不賠付，他們將面臨2000元至5000元的罰款。
小貼士：
1000元以內(nèi)的東西，快遞公司必須無條件賠付，無需提供價(jià)值證明哦！所以，朋友們，保護(hù)自己的權(quán)益，讓快遞公司知道我們的力量吧！
重慶承業(yè)律師事務(wù)所提醒您：遇到類似維權(quán)問題時(shí)，請務(wù)必了解相關(guān)法律法規(guī)，保障自身權(quán)益。如果您遇到無法解決的糾紛，重慶承業(yè)律師事務(wù)所將為您提供專業(yè)法律服務(wù)，幫助您依法維權(quán)，維護(hù)合法權(quán)益。
如果您在快遞維權(quán)過程中遇到困難，重慶承業(yè)律師事務(wù)所將為您提供全方位的法律支持。我們致力于為每位客戶提供專業(yè)、細(xì)致的法律服務(wù)，確保您的權(quán)益得到最大程度的保障。
50010302002461號