當(dāng)前，微信成為人們重要的聯(lián)系溝通方式，線上交流越來(lái)越方便，在一些案件中，微信語(yǔ)音、聊天記錄等也頻繁作為證據(jù)出現(xiàn)，連在聊天中發(fā)的“表情”都有可能成為“呈堂證供”。如何利用微信固定證據(jù)？什么樣的聊天記錄才能更易被采信？濟(jì)南市歷城區(qū)人民法院梳理了該院審理的一些涉及微信證據(jù)的案件，提醒廣大網(wǎng)民，用微信固定證據(jù)，并不是隨隨便便截兩張圖就可以，要盡量保證證據(jù)的完整性，在有法律依據(jù)的前提下，還要有事實(shí)根據(jù)。
1. 聊天記錄切莫隨便“加工”
剛認(rèn)識(shí)的朋友面對(duì)面掃一掃，合作伙伴之間加個(gè)微信方便溝通，再平常不過(guò)。現(xiàn)實(shí)生活中，許多線下交易也被搬到線上，聊天記錄也隨之變成訴訟的核心證據(jù)，那么，這類證據(jù)如何才能被法院采納？如果只提供對(duì)自己有利的證據(jù)，刪除并隱匿信息，法官又該如何判定？
案例：程小與鄭琦的微信交易糾紛
程小和鄭琦（某公司法定代表人）為多年的微信好友，兩人曾有業(yè)務(wù)往來(lái)。2019年，程小通過(guò)微信與鄭琦聯(lián)系，表示自己現(xiàn)在能提供車銑刨磨床業(yè)務(wù)，了解到鄭琦公司也有該項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，希望能與其合作?；谥暗暮献骰A(chǔ)，再加之與程小也是多年的微信好友，出于信任，鄭琦很痛快地答應(yīng)了，雙方很快建立業(yè)務(wù)合作意向。
根據(jù)要求，程小與某公司業(yè)務(wù)往來(lái)均通過(guò)與鄭琦及其公司員工的微信進(jìn)行，雙方未簽訂合同。某公司對(duì)制作加工配件的相關(guān)圖紙及要求，均通過(guò)微信發(fā)送給程小。但程小表示，自己按照對(duì)方圖紙和要求加工完配件后，該公司沒(méi)有支付加工費(fèi)，欠其8萬(wàn)余元，與對(duì)方協(xié)商未果，遂訴至法院。
“原告和被告都提供了一本打印出來(lái)的聊天記錄，里面有詳細(xì)的交易過(guò)程，但奇怪的是，雙方的聊天記錄有很大出入，根本對(duì)不上。被告表示，后續(xù)配件他們沒(méi)要求程小來(lái)做，因此不需要支付加工費(fèi)?！?歷城區(qū)法院民二庭庭長(zhǎng)李曉麗介紹說(shuō)，程小提交了其自制的供貨單及大量微信聊天記錄作為證據(jù)，但法官將其所提供聊天記錄與鄭琦提交的微信聊天記錄進(jìn)行比對(duì)后，發(fā)現(xiàn)聊天記錄既不完整，也有刪減，多處語(yǔ)音未轉(zhuǎn)文字。
經(jīng)過(guò)核對(duì)，真實(shí)的對(duì)話終于被還原。原來(lái)，為了隱匿對(duì)自己不利的信息，程小故意將對(duì)方發(fā)送的“不做了”“訂單取消吧”等關(guān)鍵信息刪除。在雙方提供的聊天記錄中能看到，對(duì)于擬加工的配件數(shù)量、單價(jià)、質(zhì)量、履行期限、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容均沒(méi)有體現(xiàn)。被告表示，在收到第一批配件后，發(fā)現(xiàn)原告的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法達(dá)到其公司要求，因此在支付完該筆貨物款項(xiàng)后，明確表示不再合作，被告提交的微信聊天記錄中顯示，曾多次向原告發(fā)送“不做了”“訂單取消吧”等否定爭(zhēng)議業(yè)務(wù)的話語(yǔ)，但原告仍在明知被告明確表示“訂單取消”的情況下仍繼續(xù)生產(chǎn)。
因此法院認(rèn)定，原告向被告主張加工配件款8萬(wàn)余元，但并未提供有效證據(jù)予以證實(shí)，對(duì)其訴訟請(qǐng)求予以駁回。
法官提示
《民事訴訟法》第六十七條第一款規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)，即“誰(shuí)主張，誰(shuí)舉證”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，當(dāng)事人之間通過(guò)微信、QQ等社交軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)交流合作，方便快捷，形成事實(shí)上的合同關(guān)系。產(chǎn)生訴訟后，聊天記錄成為重要的證據(jù)來(lái)源，在此情況下，唯有充分發(fā)揮聊天記錄的證明力，才能切實(shí)維護(hù)自身的合法利益。
因此在提交材料時(shí)，要保證所提交聊天記錄的真實(shí)完整，對(duì)和案件有關(guān)的聊天記錄，應(yīng)當(dāng)盡可能真實(shí)還原、完整提交，切忌對(duì)聊天記錄自行刪減，莫要對(duì)語(yǔ)音內(nèi)容不予轉(zhuǎn)換，刻意回避不利內(nèi)容不可取。
2. 交易過(guò)程不妨多說(shuō)幾句
案例：賈剛與鄭峰、鄭振的微信交易糾紛
賈剛作為個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，多年經(jīng)營(yíng)暖水瓶皮生意，其與鄭峰、鄭振有長(zhǎng)達(dá)10多年的合作關(guān)系，隨后鄭峰和鄭振的生意越做越大，并成立了自己的商貿(mào)公司，依舊與賈剛持續(xù)之前的買(mǎi)賣業(yè)務(wù)關(guān)系。10多年來(lái)，雙方從未簽訂過(guò)書(shū)面合同，自從有了微信，為了方便，雙方的合作意向均在微信中完成，賈剛根據(jù)聊天記錄中鄭峰、鄭振的要求備貨、發(fā)貨。雙方之間存在大量交易，但每筆業(yè)務(wù)并非錢(qián)貨兩清，時(shí)有拖欠。但基于多年信任，賈剛并未催促，只是定期與對(duì)方核對(duì)賬目，并取得對(duì)方認(rèn)可。
由于長(zhǎng)期拖欠貨款，索要無(wú)果，賈剛將鄭峰和鄭振以及兩人成立的公司訴至法院，要求償還欠款108萬(wàn)元，并提交欠條及自2016年至2022年間與被告各方的聊天記錄。聊天記錄中詳細(xì)列舉自2016年以來(lái)各階段總欠款金額數(shù)目、計(jì)算方式，完整記載各時(shí)間點(diǎn)雙方對(duì)賬過(guò)程及結(jié)果，并佐以多份轉(zhuǎn)賬憑證證實(shí)。
從賈剛提交的微信聊天記錄中可以看到，雙方通過(guò)微信核對(duì)賬目，賈剛根據(jù)每筆業(yè)務(wù)貨款金額，加上往期業(yè)務(wù)的欠款數(shù)額，再減去收到的款項(xiàng)，計(jì)算得到總欠款額，制作欠款單。每個(gè)欠款單賈剛進(jìn)行拍照后，通過(guò)微信與對(duì)方進(jìn)行核對(duì)，并得到對(duì)方確定回復(fù)。因雙方業(yè)務(wù)一直持續(xù)，欠款數(shù)額隨之發(fā)生變化。之前的欠款還未還清，又有了新的欠款。
李曉麗介紹說(shuō)，原、被告雙方之間雖未簽訂書(shū)面合同，但交易模式相對(duì)固定，雙方通過(guò)微信或電話方式聯(lián)系業(yè)務(wù)，通過(guò)微信方式對(duì)賬。雙方之間建立的買(mǎi)賣合同關(guān)系均為雙方的真實(shí)意思，內(nèi)容不違背法律的強(qiáng)制性規(guī)定，為有效合同。被告對(duì)于原告提交的微信聊天記錄真實(shí)性無(wú)異議，通過(guò)微信聊天記錄，足以反映雙方之間的業(yè)務(wù)往來(lái)、欠條的形成過(guò)程及欠條的還款過(guò)程。原告對(duì)其主張的數(shù)額，有微信聊天記錄及相應(yīng)的轉(zhuǎn)款記錄予以證實(shí)，事實(shí)清楚、證據(jù)充分，因此對(duì)其訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。
法官提示
合作時(shí)間較長(zhǎng)，交易模式固定；雙方通過(guò)前期的合作，基于相互的信任形成微信溝通、線上交流的慣例并業(yè)務(wù)來(lái)往頻繁?；谶@類長(zhǎng)期、穩(wěn)固的關(guān)系，當(dāng)事人經(jīng)常有多筆收支涉及多個(gè)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)中，雙方所涉及貨款、欠款持續(xù)變動(dòng)。針對(duì)這一特點(diǎn)，雙方當(dāng)事人線上溝通要注意邏輯連貫，時(shí)間上不宜跨度太長(zhǎng)，要定期定時(shí)尋求交流。尤其在核對(duì)賬目時(shí)要多說(shuō)幾句，語(yǔ)句通順并取得對(duì)方確切答復(fù)。
3. 微信表情證明力如何？
案例：李強(qiáng)與秦風(fēng)的微信借款糾紛
李強(qiáng)因手頭不寬裕，曾向秦風(fēng)多次借款，但也償還了其中的一部分，可在核對(duì)借款過(guò)程時(shí)，秦風(fēng)通過(guò)微信發(fā)給李強(qiáng)一份借款明細(xì)，但由于李強(qiáng)當(dāng)時(shí)在忙，就隨便回了一個(gè)“OK”手勢(shì)的表情，表示自己已收到。后李強(qiáng)通過(guò)通話方式與秦風(fēng)核對(duì)借款明細(xì)，并明確指出明細(xì)中包含了自己已償還的部分。
庭審過(guò)程中，秦風(fēng)將該聊天記錄作為證據(jù)提交，并表示李強(qiáng)發(fā)出“OK”手勢(shì)的表情，就是認(rèn)可自己發(fā)給他的借款明細(xì)，應(yīng)按照這份明細(xì)償還借款。秦風(fēng)認(rèn)為，這一“OK”手勢(shì)的表情意味著李強(qiáng)認(rèn)可了借款明細(xì)，但李強(qiáng)認(rèn)為，“OK”手勢(shì)的表情并不是認(rèn)可該微信內(nèi)容，僅代表自己已收到。由于李強(qiáng)提供了核對(duì)借款時(shí)的電話錄音記錄，因此秦風(fēng)的訴訟請(qǐng)求，法院未予支持。
法官提示
在微信聊天中，能用文字明確表示的要盡量不用表情或者語(yǔ)音。因?yàn)檎Z(yǔ)音有時(shí)會(huì)夾雜口音或俗語(yǔ)，在判定上可能會(huì)引起歧義。很多微信證據(jù)中出現(xiàn)“OK”或者抱拳、微笑等表情，也要聯(lián)系上下文的關(guān)系，才能判定這些表情是否為肯定的意思
來(lái)源：山東高法
重慶承業(yè)律師事務(wù)所提醒您，在處理微信證據(jù)時(shí)，務(wù)必保證證據(jù)的完整性和真實(shí)性，避免因證據(jù)不足而影響訴訟結(jié)果。我們擁有專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槟峁┤娴姆芍С郑_保您的合法權(quán)益得到最大程度的保護(hù)。如需法律咨詢或代理服務(wù)，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系重慶承業(yè)律師事務(wù)所。
50010302002461號(hào)